Olá leitores,


O assunto tratado hoje no Informações Públicas é sobre um aspecto importantíssimo e até mesmo primordial para que haja uma comunicação satisfatória dentro de uma organização. O planejamento estratégico.


Toda organização deve sempre direcionar seus objetivos, metas e diretrizes, por isso um bom planejamento aliado a estratégia se tornam imprescindíveis para que esta se situe no mercado e tenha um bom relacionamento com seus públicos.


A organização nada mais é do que um sistema formado por subsistemas e cabe a área de comunicação manter o alinhamento e o compartilhamento simultâneo de todos os subsistemas sobre a visão e direção da organização.


De modo resumido, para que haja um trabalho integrado, desde o CEO até a base da empresa e um relacionamento satisfatório com o restante de seus públicos, a criação de um planejamento estratégico adequado e bem elaborado visando a excelência é meio caminho andado para uma ótima execução dos planos.
Olá Leitores, como vão?
Neste dia 10 de novembro, as coletâneas Comunicação Organizacional, organizado pela professora Margarida Kunsch, da Escola de Comunicações e Artes da USP, conquistou o Troféu Cultura Econômica, promovido pelo Jornal do Comércio, de Porto Alegre, com o apoio da CaixaRS. As obras reunidas pela autora foram apontadas como melhores na categoria Administração.

"A cerimônia foi realizada durante a Feira do Livro em Porto Alegre e os premiados receberam troféus. A professora Margarida Kunsch organizou os seguintes títulos: “Comunicação organizacional Vol. I – Histórico, fundamentos e processos”, contribuinte para o ensino dos fundamentos e processos da comunicação organizacional; e “Comunicação organizacional Vol. II – Linguagem, gestão e perspectivas”, o qual aborda temas correlacionados à linguagem, à identidade e à gestão das mudanças culturais das organizações."
Fica aí a dica de uma boa leitura, premiada e tudo mais!
Aproveitando o gancho do post anterior, hoje eu vou falar um pouco sobre as principais diferenças entre o endomarketing e a comunicação interna. Em um programa de Relações Públicas o relacionamento com os funcionários também deve ser levado em consideração, afinal ninguém exerce seu trabalho com êxito quando está descontente. Dentro desse programa existem muitas ações que são escolhidas pelos comunicadores e aplicadas nas empresas, entre elas estão as campanhas de comunicação interna que tem como público alvo os empregados, os familiares e os empregados terceirizados que prestam serviços de caráter permanente.

As atividades desenvolvidas para essa campanha têm o propósito de informar, convencer, motivar, criar espírito de equipe, envolver o público interno com o desenvolvimento da organização e promover uma identificação desse público com os valores organizacionais, para que isso ocorra, são feitas publicações internas, jornais murais, treinamentos, palestras, manuais de conduta, eventos, entre outros.

O endomarketing tem como intuito pensar ações de relacionamento com o funcionário, ou seja, os funcionários são tratados como clientes internos e preparados para melhorar o atendimento aos clientes externos, além de aprender sobre os produtos da empresa. As ações de marketing são direcionadas para que o empregado trabalhe sempre em prol da organização.
Hoje em dia é muito comum a maioria das empresa confundirem o papel de um profissional de Relações Públicas e de Marketing. É de alta relevância saber distinguir as diferentes atividades, tanto para o sucesso da empresa quanto para o profissional.
Marketing propicia às empresas localizar seus mercados e definir objetivos e estratégias para alcançá-los. Está diretamente ligado aos consumidores e se preocupa com o serviço/produto da empresa, são ações temporárias.

Relações Públicas planeja e executa ações que visam melhorar as relações da empresa com seus diferentes públicos, portanto não está ligado apenas aos consumidores, e sim à todos segmentos, desde acionistas, funcionários, fornecedores, dentre outros. Trabalha com a imagem da organização, algo que é intangível, o que torna mais dificíl a compreensão. As ações de RP são duradouras.

O processo de Benchmarking é baseado em uma investigação feita pela própria empresa sobre as práticas de comunicação desenvolvidas pela concorrência. Tem como finalidade estudar estas práticas exemplares dos seus concorrentes, aprender com eles e superá-los, buscando sempre o aprimoramento dentro do seu ramo de mercado.

Este instrumento traz para a organização a cultura de aprendizagem rápida e constante, reforçando os benefícios das mudanças. Logo, não pode ser empregado uma única vez, pois uma vez utilizado o Benchmarking, as necessidades irão exigir o uso contínuo para manter a empresa na liderança.

O Benchmarking possui outras vantagens importantes, como a capacidade de reação e adaptação rápida e precisa de acordo com as constantes mudanças globais, além de economizar tempo e trabalho da empresas que utilizam este método. Para isso, o benchmarking deve ser flexível para ser elaborado e aperfeiçoado de acordo com as reais necessidades da organização e sua identidade, além de ser estabelecido a qualquer nível da organização, em qualquer área funcional.


Bom, hoje eu vou falar um pouco sobre Media Training, e o quanto essa ferramenta vem sendo utilizada no mercado de Assessorias. Esse método surgiu graças à falta de habilidade que muitas pessoas importantes mostravam ao lidar com a imprensa. Alguns profissionais da comunicação resolveram, então, criar essa ferramenta para auxiliar as pessoas que tinham essa dificuldade. Eles ensinam como se portar, o que e como falar, o que responder e assim por diante. Ensinam que as pessoas para quem você fala indicam a maneira de como falar, mostram o quanto a linguagem não verbal é importante e influencia na maneira como as pessoas lhe enxergam.
Para também não me estender muito, vou deixar aqui algumas das principais dicas:

- Manter sempre a objetividade
- Criar sempre um direcionamento para a entrevista
- Conhecer sempre o perfil do entrevistador
- Informar da melhor maneira possível
- Acabar com qualquer “ruído” existente
- Se possível sempre exemplificar os termos técnicos
- Saber com antecedência o ambiente no qual vai se passar a entrevista

Bom dia blogueiros ligados em comunicação!

Hoje falaremos sobre planejamento estratégico. Talvez um dos pontos primordiais para que haja excelência na comunicação institucional.

Toda organização deve sempre direcionar seus objetivos, metas e diretrizes, por isso um bom planejamento aliado a estratégia se tornam imprescindíveis para que esta se situe no mercado e tenha um bom relacionamento com seus públicos.
Por ser um sistema formado de substemas, cabe a área de comunicação da organização manter o alinhamento e o compartilhamento simultâneo de todos os subsistemas sobre a visão e direção da organização, ou seja, padronizar o pensamento organizacional a fim de estabelecer as metas e objetivos institucionais.
De modo resumido, para que haja um trabalho integrado, desde o CEO até a base da empresa e um relacionamento satisfatório com o restante de seus públicos, a criação de um planejamento estratégico adequado e bem elaborado visando a excelência é meio caminho andado para uma ótima execução dos planos.