O sistema de comunicação é formado essencialmente pelas redes formal e informal.
O sistema informal surgi das relações interpessoais. Não é oficial, pois não parte da vontade da organização, por este motivo é de grande relevância a formação de
lideranças e comissões de trabalhadores que mesmo
não aparecendo na estruta formal , desempenham um grande papel dentro da organização. Esta, muitas
vezes, não dissemina informações suficientes e claras perante as pessoas, por isso há essa necessidade das pessoas em entender e responder suas perguntas. Essa comunicação pode muitas vezes ajudar o sistema formal.
Exemplos de redes informais: Comunidades de Orkut, Blogs, boatos que podem chegar a constituir uma "rede de boatos" entre outras.
O sistema formal é uma comunicação oficial da organização, são informações trasmitidas por ela pelos mais diferentes veículos impressos, visuais,auditivos, eletrônicos, telemáticos etc. , que expressam informes, ordens, comunicados, medidas, portarias, recomendações entre outros. Trata-se da comunicação Administrativa, pela qual é responsável em ajudar seus funcionários a desempenharem melhor as suas tarefas.
